الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن أكثر ما يسأل عنه أولياء الأمور.

1ما هي منصة طفلي ثروتي؟

منصة تربوية تقدّم محتوى أسبوعياً موثوقاً، واستشارات مع مختصات معتمدات، ودورات تدريبية، وأنشطة لطفلك — في مكان واحد.

2كيف أشترك؟ وكم تكلفة الاشتراك؟

سجّلي حسابك ثم اشتركي من صفحة «الاشتراك» داخل التطبيق. الاشتراك سنوي ويفتح لك كامل المحتوى والاستشارات المجانية مع المختصات.

3ما الفرق بين الاستشارة المجانية والمتخصصة؟

الاستشارة المجانية للمشتركات تُطرح كتابياً وتمرّ بمراجعة المختصات. أمّا الاستشارة المتخصصة فهي جلسة خاصة مباشرة (صوت/دردشة بسعر، وفيديو بسعر خاص) مع مختصة تختارينها.

4كيف تتم الجلسة المباشرة؟

بعد الحجز والدفع، تبدأ المختصة الجلسة فتنطلق مكالمة صوتية أو فيديو داخل التطبيق مع دردشة، بمدة محدّدة، ثم تقيّمين تجربتك.

5هل بياناتي وبيانات طفلي آمنة؟

نعم. نلتزم بحماية خصوصيتك وفق سياسة الخصوصية، ولا نشارك بياناتك لأي طرف، ولا يُسمح بتبادل وسائل التواصل داخل الجلسات حفاظاً على خصوصيتك.

6ما هي المحفظة وكيف أستخدمها؟

المحفظة رصيد داخل حسابك تستخدمينه للاستشارات والدورات. يمكنك شحنها، وقد تمنحك الإدارة رصيداً، وتُخصم تلقائياً عند الحجز.

7كيف أسجّل في دورة تدريبية؟

من صفحة «الدورات» تطّلعين على الدورات المعتمدة وتسجّلين فيها (مجاناً أو برسوم يحدّدها مقدّم الدورة)، وتظهر لك في «دوراتي».

8أنا مختصة/متطوعة، كيف أنضمّ؟

من صفحة «انضمّي إلينا» قدّمي طلبك مع بياناتك ومستنداتك، وبعد مراجعة الإدارة واعتمادك تظهرين للأمهات ويمكنك تقديم الاستشارات والدورات.

9هل يوجد تطبيق للجوال؟

نعم — يمكنك تثبيت المنصة كتطبيق من المتصفح («إضافة إلى الشاشة الرئيسية») على الآيفون والأندرويد، أو تثبيت نسخة أندرويد مباشرة.

10كيف أدعو صديقاتي وأربح رصيداً؟

من «ادعي صديقاتك» شاركي رابطك الخاص، وعند أول اشتراك لصديقتك يُضاف لك رصيد في محفظتك تلقائياً.

لم تجدي إجابتك؟ تواصلي معنا على info@tiflithrwti.com