الشروط والأحكام

تُمثّل هذه الشروط والأحكام («الشروط») اتفاقية ملزمة قانوناً بينكِ («المستخدِمة» أو «أنتِ») وبين مبادرة «طفلي ثروتي» («المنصة» أو «نحن» أو «المبادرة»)، وتحكم وصولكِ إلى المنصة وتطبيقاتها وخدماتها واستخدامكِ لها.

بتسجيلكِ في المنصة أو دخولكِ إليها أو استخدامكِ لأيٍّ من خدماتها، فإنكِ تُقرّين بأنكِ قرأتِ هذه الشروط وسياسة الخصوصية وفهمتِهما، ووافقتِ على الالتزام بهما بالكامل دون قيد أو شرط.

إذا كنتِ لا توافقين على أيٍّ من هذه الشروط، فيتعيّن عليكِ التوقّف فوراً عن استخدام المنصة.

يُقصد بالمصطلحات التالية أينما وردت في هذه الشروط المعاني المبيّنة قرينها:

• «المنصة»: الموقع الإلكتروني والتطبيق وكل الخدمات الرقمية التي تقدّمها مبادرة طفلي ثروتي.
• «المحتوى»: كل ما يُعرض على المنصة من نصوص وصور وتصاميم ومقاطع ومواد تثقيفية واستشارات.
• «الاشتراك»: العضوية المدفوعة التي تتيح الوصول إلى الخدمات والمحتوى المشمول.
• «المختصة»: المتطوعة المعتمدة من المنصة لتقديم المحتوى أو الاستشارات في مجال تخصّصها.
• «الاستشارة المتخصصة»: جلسة فردية مدفوعة (فيديو/صوت/دردشة) مع مختصة معتمدة.

تقدّم المنصة محتوى تربوياً ونفسياً وغذائياً تثقيفياً، واستشارات مع مختصات، وأنشطة، وخدمات أخرى ذات صلة بالطفولة والتربية، لأغراض التوعية والتثقيف.

جميع المواد والاستشارات المقدّمة ذات طبيعة تثقيفية عامة واسترشادية، ولا تُعدّ بأي حال بديلاً عن الاستشارة الطبية أو النفسية أو القانونية أو التشخيصية المتخصصة المباشرة من جهة مرخّصة، ولا تُنشئ علاقة مهنية مُلزِمة.

يحقّ للمنصة في أي وقت تعديل خدماتها أو إضافة خدمات أو إيقاف بعضها، كلّياً أو جزئياً، دون أن يترتّب على ذلك أي التزام تجاهكِ.

• يجب أن تكوني بالغة سنّ الرشد النظامي وكاملة الأهلية المعتبرة شرعاً ونظاماً.
• تتعهّدين بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدّثة عند التسجيل وطوال فترة الاستخدام.
• يقتصر استخدام المنصة على الأغراض المشروعة والشخصية غير التجارية.
• لا يجوز إنشاء حسابات متعددة بقصد الاحتيال أو إساءة استخدام العروض أو الخدمات.

أنتِ مسؤولة عن الحفاظ على سرّية بيانات الدخول الخاصة بكِ ورموز التحقق، وعن جميع الأنشطة التي تتمّ عبر حسابكِ.

• يجب إخطارنا فوراً عند أي استخدام غير مصرّح به لحسابكِ.
• لا نتحمّل مسؤولية أي خسارة تنشأ عن إخفاقكِ في حماية بيانات حسابكِ.
• يحقّ لنا تعليق أو إيقاف الحساب المخالف لهذه الشروط أو المشتبه في إساءة استخدامه.

بعض خدمات المنصة مدفوعة وتتطلّب اشتراكاً سنوياً أو رسوماً لكل خدمة. تُعرض الأسعار شاملةً ما يقتضيه النظام قبل إتمام عملية الدفع.

• يمنحكِ الاشتراك السنوي حق الوصول للمحتوى والخدمات المشمولة طوال مدّته.
• الاستشارة المتخصصة المدفوعة خدمة منفصلة تُدفع لكل جلسة على حدة.
• قد تُطبَّق أكواد خصم أو دعوة بشروطها الخاصة ولمدة محدودة وبما لا يخالف النظام.
• يحقّ للمنصة تعديل الأسعار مستقبلاً، على ألا يؤثّر ذلك على اشتراك سارٍ تمّ دفعه مسبقاً.

تتمّ معالجة المدفوعات عبر مزوّد دفع خارجي معتمد، ولا تقوم المنصة بتخزين بيانات بطاقتكِ كاملة على خوادمها.

بتأكيدكِ عملية الدفع فإنكِ تُقرّين بصحّة بيانات الدفع وأحقيّتكِ في استخدامها، وتتحمّلين مسؤولية أي رسوم تنشأ عنها.

نظراً للطبيعة الرقمية الفورية للخدمات، وما لم ينصّ النظام المعمول به في المملكة العربية السعودية على خلاف ذلك صراحةً:

• تُعدّ الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الخدمة أو بدء الاستفادة منها أو بدء جلسة الاستشارة.
• أي طلب استرداد استثنائي يخضع لتقدير المنصة ولأحكام النظام، ويُقدَّم عبر قنوات التواصل الرسمية.
• في حال تعذّر تقديم خدمة مدفوعة لسبب يعود للمنصة، نعمل على معالجة الأمر بما يحفظ حقّكِ وفق النظام.

جميع المحتويات والنصوص والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية والمواد المنشورة على المنصة مملوكة للمبادرة أو مرخّصة لها، ومحميّة بأنظمة الملكية الفكرية المعمول بها.

• يُمنح المستخدم ترخيصاً شخصياً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.
• يُحظر نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أو بيع أو استغلال أي محتوى تجارياً دون إذن خطّي مسبق.
• أي محتوى تنشرينه (تعليقات/مشاركات) تمنحيننا بشأنه ترخيصاً غير حصري لاستخدامه وعرضه ضمن المنصة دون مقابل.

تتحمّلين وحدكِ المسؤولية عن أي محتوى تنشرينه على المنصة، وتتعهّدين بأنه لا يخالف الأنظمة أو الآداب العامة أو حقوق الغير.

يحقّ للمنصة — دون التزام بذلك — مراجعة أو تعديل أو إزالة أي محتوى يُخالف هذه الشروط أو يُسيء للمجتمع، دون إشعار مسبق.

توافقين على عدم القيام بأيٍّ مما يلي:

• استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة أو الآداب العامة.
• نشر محتوى مسيء أو مضلّل أو يحرّض أو ينتهك حقوق الغير أو خصوصيّتهم.
• محاولة اختراق المنصة أو الإخلال بأمنها أو الوصول غير المصرّح به لأنظمتها أو بيانات المستخدمين.
• استخدام برمجيات آلية أو وسائل احتيالية للتأثير على الخدمة أو إساءة استخدامها.
• انتحال صفة الغير أو تقديم بيانات كاذبة.

الاستشارات المقدّمة عبر المنصة هي آراء تثقيفية استرشادية من مختصات متطوعات، تُقدَّم على أساس بذل العناية المعقولة دون ضمان نتائج معيّنة.

• لا تتحمّل المنصة ولا المختصات أي مسؤولية عن أي قرار أو إجراء تتّخذينه بناءً على الاستشارة.
• تبقى المسؤولية الكاملة عن تطبيق أي توصية على عاتق المستخدم.
• في الحالات الطارئة أو الحرجة يجب التوجّه فوراً للجهات الصحية أو النظامية المختصة.

قد تحتوي المنصة على روابط أو تكامل مع خدمات أطراف ثالثة (كبوابات الدفع وأدوات الاتصال المرئي). لا نتحمّل مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات تلك الأطراف، ويخضع استخدامكِ لها لشروطها الخاصة.

تُقدَّم المنصة وخدماتها «كما هي» و«حسب توفّرها» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، ولا نضمن خلوّها من الانقطاع أو الأخطاء أو ملاءمتها لغرض معيّن.

إلى الحدّ الذي يسمح به النظام، لا تتحمّل المنصة ولا القائمون عليها أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية تنشأ عن استخدام المنصة أو تعذّر استخدامها، ولا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا — إن وُجدت — قيمة ما دفعتِه فعلياً خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

توافقين على تعويض المنصة والقائمين عليها والدفاع عنهم وإبراء ذمّتهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو نفقات (بما فيها الأتعاب النظامية) تنشأ عن مخالفتكِ لهذه الشروط أو إساءة استخدامكِ للمنصة أو انتهاككِ لحقوق الغير.

• يحقّ لنا تعليق أو إنهاء وصولكِ للمنصة في أي وقت عند مخالفة الشروط أو لأي سبب تنظيمي أو تشغيلي.
• تبقى أحكام الملكية الفكرية وتحديد المسؤولية والتعويض سارية بعد الإنهاء.
• لا نتحمّل المسؤولية عن أي إخلال أو تأخّر ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة (قوة قاهرة).

• يحقّ لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعدّ استمراركِ في الاستخدام بعد نشر التعديلات موافقةً عليها.
• إذا تبيّن بطلان أي بند، يبقى سائر البنود نافذاً.
• تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• تختصّ الجهات القضائية السعودية المختصة بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط.
• للتواصل بشأن هذه الشروط: info@tiflithrwti.com